Author Archives: Christian Cabrera

Hace poco menos de una semana, Elio Rojano nos dió la noticia de la compra de Elastix por parte de 3CX, movimiento con el cual todos sabríamos que una de las distros con Asterisk más usadas se vendría abajo y pasaría a ser completamente de código cerrado.

A pesar de diversos comentarios sobre los directivos de 3CX sobre que mantendrían la comunidad, lo que pasó fue todo lo contrario y comenzamos a ver a varios ex-integrantes de la comunidad siendo bloqueados del acceso a los foros de discusión por el simple hecho de tener algo que ver con FreePBX, la «competencia» open source de 3CX:

I’ve been banned from the @elastix forum errr I mean @3CX forum… for being “linked to @FreePBX” they deleted my posts too. pic.twitter.com/45G3YVFaJM

— Michael S. White (@e4VoIP) December 8, 2016

Not much love for me over on the new #Elastix forums. Seems like a friendly place indeed. pic.twitter.com/7GVkImca5E

— Rob Thomas (@xrobau) December 8, 2016

Sin embargo, con cada puerta que se cierra se abre una ventana, y es aquí donde existe una oportunidad con Issabel.

Muy pronto… #Issabel #ippbx #uc #opensource pic.twitter.com/koElwThAuU

— Issabel (@IssabelIP) December 13, 2016

En la página principal no nos aparece demasiada información, pero a partir de los comentarios que tienen en sus foros de discusión y de varios otros que he percibido en Twitter, creo que podemos asumir lo siguiente:

• Se basará en la versión 4.0 de Elastix, la cual usaba CentOS 7.
• Será un drop-in replacement para Elastix, por lo que debería poder actualizarse de manera semi automatizada (cambiando repositorios).
• El acercamiento al código deberá ser mucho más transparente, ya que ahora existirá un repositorio abierto en Github para control y monitoreo de cambios.
• Será creada a partir de una comunidad, sin un respaldo único empresarial por detrás (a diferencia de Elastix cuyo patrocinador Palosanto dictaba todos los cambios y rumbos a seguir).

Quienes me conocen saben que desde hace algún tiempo dejé de utilizar Elastix como mi principal distro por el muy lento nivel de desarrollo que tuvo en los últimos meses (¿o años?) sobre sus componentes de código abierto, y que en su lugar comenzó a concentrarse mucho en funcionalidades comerciales, tales como su versión Cloud o la versión Business Edition. Personalmente, solo me queda esperar que al ser un esfuerzo de la comunidad para la comunidad, la historia a contar ahora sea diferente, y que pronto aquellos que le dieron el apoyo con su tiempo, dinero y esfuerzo obtengan el producto que realmente se merecen.

La versión más reciente de este código la podrás encontrar en Github.

En México tenemos diferentes mecanismos de marcación de un número, dependiendo si este es fijo (01) o celular (044 o 045). Esto complica un poco las cosas, ya que el identificador de llamadas (callerid) siempre es de 10 dígitos, por lo que si recibimos una llamada de un número X, no podemos simplemente devolver la llamada a este número ya que tenemos que prefijarlo según el tipo de teléfono destino que es.

Afortunadamente, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publica una base de datos que determina si una serie telefónica corresponde a un número móvil o fijo. Dado que aquí los teléfonos los marcamos diferentes dependiendo del tipo de línea, es muy importante tener presente siempre que tipo de teléfono es el que estamos llamando para ajustar nuestro plan de marcación acorde.

Esto resulta muy conveniente de hacer en sistemas de marcación predictiva donde las listas pueden estar capturadas a 10 dígitos y nosotros convertir cada número a fijo o móvil según la base nos lo diga. En Asterisk, esta funcionalidad es muy fácil de implementar con una base de datos, una función personalizada de ODBC (func_odbc) o un AGI. Aquí te dejo la guía de como lograrlo utilizando un AGI.

Antes de comenzar, asumimos lo siguiente:

• Que ya tienes instalado PHP en tu sistema.
• Que ya tienes instalado y cuentas con experiencia con MySQL y que sabes como importar tablas a partir de un archivo SQL.
• Que la base de datos de nombre asterisk ya está creada.
• Que entiendes el plan de marcación básico.

Dando esto por sentado, comencemos:

Paso 1. Consigue el listado de numeración del IFT

Ya me encargué de limpiar la lista y dejar solamente estos 5 campos:

• Código de área (int)
• Serie (int)
• Numeración inicial (int)
• Numeración final (int)
• Móvil (bool)

Puedes descargar el archivo ya en formato SQL listo para importar. Si prefieres conseguir el archivo por tu cuenta directamente del IFT y actualizarlo tu, puedes conseguirlo desde esta liga.

Una vez descargado, descomprímelo e impórtalo en MySQL. En este tutorial asumiremos que la tabla se creará en la base de datos asterisk. Si lo quieres poner en una base de datos diferente, edita el archivo SQL y apúntalo a donde necesites.

Para proceder, necesitas la contraseña de root de MySQL:

mysql -p asterisk < bdift_safe.sql
Esto creará la tabla ift en la base de datos asterisk. Ahora crearemos el AGI para poder consultarla.
Paso 2. Crea el AGI ift.php
Para el siguiente paso, crearemos un AGI que se encargue de consultar la tabla creada en el paso anterior. El AGI lo crearemos con el nombre /var/lib/asterisk/agi-bin/ift.php.
#!/usr/bin/php -q
<?php

// Cambiar esta constante por el codigo de area local desde donde se originan las llamadas
define('LOCAL','55');

// Parametros de acceso a la base de datos.
$db['user'] = 'asteriskuser';
$db['pass'] = 'asteriskpass';
$db['name'] = 'asterisk';
$db['host'] = 'sql.enlaza.mx';

// ***************** No cambiar nada a partir de este punto

require_once "phpagi.php";
$agi = new AGI();

if ( (!is_numeric($argv[1])) || (strlen($argv[1]) < 10) ) {
	$agi->verbose('No se proporciono un numero de 10 digitos');
	$agi->set_variable('MOVIL',0);
	$agi->set_variable('PREFIJO','');
	$agi->set_variable('COMPLETO','');
	exit;
}

// Nos quedamos solo con los ultimos 10 digitos para asegurar que quitamos cualquier prefijo
$numero = substr($argv[1],-10);

if (!$data = mysql_connect($db['host'],$db['user'],$db['pass'])) {
	$agi->verbose('Error de conexion a la BD');
	$agi->set_variable('MOVIL',0);
	$agi->set_variable('PREFIJO','');
	$agi->set_variable('COMPLETO','');
	exit;
}

// Definimos codigos de area de 2 digitos para conocer cual es el codigo de area y cual es el numero local
$areas = array('55','81','33');
if (in_array(substr($numero,0,2),$areas)) {
	$area = substr($numero,0,2);
	$local= substr($numero,2);
	$serie= substr($local,0,4);
}
else {
	$area = substr($numero,0,3);
	$local= substr($numero,3);
	$serie= substr($local,0,3);
}

$query = "SELECT movil FROM ".$db['name'].".ift WHERE SUBSTRING('$numero',7) BETWEEN inicial AND final AND `area` = $area AND serie = $serie LIMIT 1";
$result = mysql_query($query,$data);
$row = mysql_fetch_array($result);
$agi->set_variable('MOVIL',$row['movil']);

if (substr($numero,0,strlen(LOCAL)) == LOCAL) {
	if ($row['movil'] == 1) {
		$agi->set_variable('PREFIJO','044');
		$agi->set_variable('COMPLETO', '044'.$numero);
	}
	else {
		$agi->set_variable('PREFIJO','');
		$agi->set_variable('COMPLETO', $local);
	}
}
else {
	if ($row['movil'] == 1) {
		$agi->set_variable('PREFIJO','045');
		$agi->set_variable('COMPLETO', '045'.$numero);
	}
	else {
		$agi->set_variable('PREFIJO','01');
		$agi->set_variable('COMPLETO', '01'.$numero);
	}
}
exit;
?>

Para que funcione es necesario cambiar:

La constante LOCAL. Reemplázala por el código de área de tu población.
Los parámetros de conexión a tu base de datos.

El AGI es bastante sencillo y lo que hace es:

Recibe como argumento un número de 10 dígitos. No debe tener más ni menos.
Descompone ese número y extrae el código de área, ya sea de 2 dígitos (México, Guadalajara o Monterrey) o de 3 dígitos (resto del país) y la serie del número local.
Compara estos números contra la base de datos creada.

Si encuentra el registro, lo cataloga de acuerdo al campo movil de la tabla.
Si no lo encuentra, lo cataloga como fijo.


Para la entrega de resultados, el AGI crea las siguientes variables:

${MOVIL}. Es 0 o 1, dependiendo si el número se considera fijo o móvil, respectivamente.
${PREFIJO} es el prefijo de marcación: 01, 044 o 045.
${COMPLETO} contiene el número tal cual se tiene que marcar de acuerdo al plan de numeración de México. Es la combinación de ${PREFIJO} y de ${EXTEN}. Si el número es fijo y está en el mismo código de área que el AGI, entonces te lo entrega en 7 dígitos.



Ejemplos de corrida. Asumimos que la variable LOCAL es configurada con 33 (Guadalajara):

AGI(ift.php,5546144400) te da:

${MOVIL} es 0, ya que el número es fijo.
${PREFIJO} es 01, ya que es considerado larga distancia nacional.
${COMPLETO} es 013346144400


AGI(ift.php,5513208860) te da:

${MOVIL} es 1, ya que el número es celular.
${PREFIJO} es 045, ya que es considerado celular con LDN.
${COMPLETO} es 0455513208860.



Paso 3. Crea el plan de marcación
El último paso es utilizar las variables que el AGI crea para hacer la marcación. El plan de marcación se colocará en el extensions.conf de /etc/asterisk, y será algo más o menos así:
exten => _NXXXXXXXXX,1,AGI(ift.php,${EXTEN})
same => n,Dial(DAHDI/g0/${COMPLETO},,Tt)
Si estás utilizando FreePBX o Elastix, el plan de marcación lo pondrás dentro del extensions_custom.conf, y la troncal la crearás de tipo custom para que pueda apuntar a este plan de marcación personalizado.
Con este AGI puedes implementar una marcación uniforme y evitar muchos posibles errores de marcación (muy útil si esto lo haces en un callcenter). Actualmente, muchos de nuestros clientes utilizan una variante de este script y sus sistemas funcionan sin problema.
¿Alguna duda? Déjala en los comentarios.
¡Suerte!
					

Nuestros amigos de Grandstream nos hicieron llegar hace unos meses una muestra de su familia de teléfonos inalámbricos: el DP715. Este apunta a ser un teléfono inalámbrico VoIP de altas funcionalidades y bajo costo, compitiendo en un nivel económico que lo situa más abajo de teléfonos de su competencia como lo es el Aastra MBU400 (ahora descontinuado) o el Yealink W52G.

En esta nueva familia de teléfonos inalámbricos hay 2 variantes: el DP715 y el DP710. La diferencia entre ambas parece mínima en simple apariencia pero muy significativa en operación. El DP715posee una estación base que además de ofrecer la carga de la unidad, controla las comunicaciones y actúa como el puente entre la parte inalámbrica (DECT) y la parte VoIP (SIP), mientras que el DP710 solo posee una base cargadora que provee de energía a las baterías recargables de la unidad, por lo que debemos ligar nuestro DP710 con la base de algún DP715 que tengamos. Cabe mencionar que es posible usar una sola base de un DP715 para controlar hasta otros 4 handsets DP710 por separado.

Características generales

• Teléfono inalámbrico DECT/GAP
• Protocolo SIP
• Rango de frecuencias:
  • 1880 ~ 1900 MHz (Europa)
  • 1920 ~ 1930 MHz (USA)
  • 1910 ~ 1920 MHz (Brasil)
• Potencia de emisión: 10mW
• Rango: 300m en exteriores, 50m en interiores.
• Display LCD (con backlight azul) de 1.7 pulgadas con resolución de 102×80 pixeles.
• Codecs soportados: G711u/a, G723.1, G726-32, G729A/B e iLBC
• Funcionalidades de caller Id, llamada en espera, transferencia atendida/desatendida, redireccionamiento, hold, DND (no molestar), llamada tripartita
• Configuración por interfaz web. Provisionamiento por HTTP, HTTPS o TFTP.
• Soporte para TLS, sRTP y HTTPS.
• Multi-lenguaje (inglés, francés, alemán, español, alemán, italiano, checo, danés, griego, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco o turco)
• Estación base con 4 LEDs indicadores: encendido, red, registro y llamada.
• Duración de la batería catalogado en 10/80/16 horas (llamada/standby/carga)
• Una sola estación base (DP715) puede controlar hasta 5 handsets, con la posibilidad de tener 4 llamadas simultáneas.

Contenido de la caja

El contenido de la caja

Al momento de abrir la caja que contiene al aparato, el teléfono cuenta con todos los componentes comunes que esperaríamos encontrar:

• Teléfono inalámbrico (handset)
• Estación base
• Cable de red
• Eliminador de corriente
  • Entrada: 110V 0.15A
  • Salida: 6v 0.5A
• Baterias recargables NiMH (2x AAA 500mAh)
• Tapa
• Funda con sujetador para cinturón
• Manual

Fabricación y primeras impresiones

El teléfono en su caja original

Tras abrir el paquete, una muy grata sorpresa fue la batería, ya que se trata de 2 pilas recargables AAA convencionales. Esto quiere que no hay que preocuparse por conseguir una batería de reemplazo especial, ya que podemos adquirir nuevas baterías en cualquier tienda de autoservicio y dicho sea de paso, también tenemos la posibilidad de tener un juego adicional «cargado» en todo momento para aquellos casos donde tengamos una necesidad de uso larga y que no deseemos esperar a que la carga concluya.

Los controles del teléfono son sencillos e intuitivos: posee el teclado habitual (dígitos 0-9, #, *), botón de llamado/Send, botón de colgado/hangup, teclas de menu izquierdo/derecho y un pequeño pad de 4 direcciones para navegar por el menu. El botón de encendido y apagado viene integrado dentro del botón de colgado, mientras que el de altavoz/speaker, viene integrado dentro del propio botón de send, simplificando aún más el diseño.

Como se aprecia en las fotos, el teléfono tiene una pantalla LCD de 1.7″ monocromática retroiluminada con luz azul. Al no tener pantalla a color, ayuda a preservar la batería en lo que más nos interesa: las llamadas. El teléfono soporta multi idiomas con lo que es posible visualizarlo todo en español desde un inicio (no es necesario instalar ningún paquete de lenguaje, ya viene listo). Tiene soporte de 18 melodías base instaladas en formato polifónico, por lo que no es posible personalizar el ringtone con música de mayor calidad.

Configuración

El teléfono soporta configuración via provisionamiento por HTTP, HTTPS o TFTP, así como la típica configuración web amarillo/naranja que caracteriza a los Grandstream. Hay muchas opciones que se pueden configurar dentro del área avanzada y los perfiles, aquí dejamos los screenshots de la configuración para que puedan ver los parámetros aceptados por el teléfono:

Pantalla de estado

Pantalla de configuración de perfil

Pantalla de configuración avanzada

Pantalla de handsets

Pantalla de configuración básica

Un detalle que notamos es que en el DP715 cada teléfono tiene que estar relacionado con un usuario SIP diferente en el conmutador, por lo que no te es posible crear «grupos» de handsets que reciban las llamadas entrantes por la misma cuenta. Esta es una funcionalidad que tienes que darle explícitamente al conmutador (Asterisk en nuestro caso), y que el teléfono no tiene posibilidad de elegir.

El manual de configuración (en inglés) es bastante fácil de conseguir y viene muy bien documentado con las partes, botones, funciones y campos a configurar en el teléfono.

Experiencias

Indicadores de la base: power, ethernet, registro y llamada

La conexión del teléfono es muy sencilla: un puerto es el ethernet y otro el de la alimentación eléctrica (sería interesante ver que el teléfono solo ocupara PoE, para así no requerir el conector eléctrico). Tras arrancar, lo primero que la base tratará de hacer es registrarse hacia el servidor que hayamos especificado en su configuración.

Un tema que siempre es importante en un teléfono inalámbrico es la autonomía de la batería. La duración de fábrica está catalogada como 10 horas en habla, 80 horas en standby. Sin embargo, haciendo nuestras pruebas en laboratorio pudimos comprobar que el teléfono fue capaz de permanecer hasta 23 horas en llamada contínua usando una sola carga de las pilas AAA incluidas. Si hubiéramos reemplazado las pilas por unas de mayor calidad (Duracell, Energizer) y de mayor capacidad, probablemente habríamos estado cerca de duplicar el ya de por si sorprendente tiempo de habla contínua.

Al momento de probar el auricular notamos una excelente calidad en la llamada al usar codecs de narrowband. Soporta G729, G711u/a, iLBC, G723 y G726-32. Una característica que echamos de menos es el soporte para G722, con lo que podríamos tener conversaciones usando un codec wideband, con lo que la calidad mejora notablemente comparada con los codecs tradicionales de narrowband. Aún así, la calidad del teléfono en las pruebas fue muy buena, no padeciendo de problemas de estática/interferencia mientras que estuviera dentro del alcance esperado del teléfono.

El altavoz del teléfono es bueno, pero tampoco lo usemos esperando que sea un teléfono para conferencias. El volumen máximo que ofrece es un tanto bajo, pero dado que está pensado solamente para usarlo como una alternativa de «manos libres», es una buena funcionalidad que hoy en día ya damos por sentada en todos los teléfonos VoIP.

Otra característica que echamos de menos fue la falta de un jack de 2.5mm que permitiera conectar un manos libres al teléfonos, lo que permitiría total movilidad dentro del ambiente de trabajo. Sería una característica muy bien recibida ya que aunque el tamaño del teléfono resulta relativamente cómodo para sostener el aparato presionándolo entre la oreja y los hombros, si se pudiera contemplar un headset reduciría los dolores de cuello y aumentaría la comodidad de usar el aparato por largos periodos de tiempo.

Nuestras pruebas de alcance fueron satisfactorias. Contamos con una oficina de 100m2 ubicada en un 1er piso con frente a la calle, con lo que era posible tomar la unidad, establecer una llamada y recorrer todos los rincones de la oficina e inclusive, tomar las escaleras del edificio, descender a nivel de calle, cruzarla y aún así la llamada seguía arriba, sin problemas. También tomamos el teléfono, cruzamos el estacionamiento que tenemos al lado y entramos a la tienda de autoservicio que está a 2 locales sobre nuestra calle. Aún con el ruido e interferencia generado por los aparatos eléctricos de la tienda de autoservicio, la llamada aún era entendible. Esto fue un caso extremo, pero es bueno saber que si tuviéramos que bajar o subir pisos con el teléfono, aún así sería posible mantener la llamada arriba.

Desafortunadamente en el tema del alcance, el teléfono no soporta roaming. Esto quiere decir que solo puede tener cobertura dentro del área de transmisión de la base en la que esté registrado, sin posibilidad de saltar hacia otros access points o radio bases.

Conclusiones

El DP715 es sin duda un excelente producto orientado al mercado PyME que desea tener movilidad entre múltiples aparatos dentro del un área de trabajo relativamente pequeña. La duración y facilidad de reemplazo de sus baterías son fuertes puntos a favor, pero carece de algunas de las características más avanzadas que vemos en otros teléfonos (como el roaming o la integración con manos libres). Sin embargo, cuando hacemos la comparación de relación costo/beneficio, vemos rápidamente que el DP715es un excelente teléfono con las funcionalidades que por su rango de precio, esperamos obtener.

Ventajas

• Relativo bajo costo por unidad (precio público < 145 USD en el mercado).
• Configuración sencilla e intuitiva, idéntica a otros productos Grandstream.
• Buena calidad en audio y buen alcance de transmisión.
• Pilas AA recargables genéricas, por lo que su reemplazo y carga es muy sencilla.
• Larga duración de batería.

Desventajas

• El teléfono tiene el mismo atractivo visual que un teléfono inalámbrico de gama baja (sin pantalla a color).
• Sin soporte para audio HD.
• No soporta roaming.
• No tiene entrada para manos libres.
• No utiliza PoE.