Hace algunos meses publiqué un artículo sobre estadísticas de inseguridad en Elastix y los resultados fueron bastante alarmantes, ya que el estudio claramente indicaba que quienes se habían encargado de instalar los sistemas no habían seguido muchos de los consejos básicos de seguridad tales como no exponer el HTTPS a internet ni mucho menos cambiar las […]
Hoy me di a la tarea de implementar un plan de llamadas personalizado en un cluster de Vicidial: mi cliente no quería que existiera la posibilidad de que los agentes marcaran manualmente desde su X-Lite, y al tratarse de un entorno de múltiples servidores, a la larga resultaría complicado mantener por separado cada uno de
El día de hoy damos por iniciado el proyecto que llevamos algunos meses cocinando: nuestra tienda en línea de equipo VoIP. Obviamente, todo el equipo que ofrecemos es compatible con Asterisk, por lo que no habría ningún problema por instalarlo y echarlo a andar en tu nuevo proyecto o en tu conmutador SIP ya existente.
Muchos han pedido un tutorial de como recuperar la contraseña de FreePBX, lo cual es bastante sencillo una vez que tienes la contraseña de root de Linux. Asumiendo esto, el proceso a seguir es bastante fácil, solo hay que cambiar los passwords desde MySQL. Aquí pongo los comandos directos para hacerlo desde el CLI de
Como se ha visto, recientemente hemos tenido mucho movimiento sobre Vicidial, que es una suite open source para instalar un callcenter completo sobre Linux. Pues bien, es bastante común que dado lo complejo que resulta este sistema cometamos errores y que por lo tanto nuestras campañas de marcación predictiva no saquen llamadas al exterior. Aquí
El día de ayer publicamos un mini tutorial de como reiniciar masivamente todos los teléfonos Aastra de nuestra red. Hoy publicamos el equivalente aplicable para todos los teléfonos Cisco SPA (esto aplica también para la vieja gama de Linksys/Sipura). El código es aún más sencillo que el de ayer: [codesyntax lang=»php»] #!/bin/bash RED=192.168.1.1/24 echo «Escaneando
Recientemente nos topamos con la necesidad de resetear cerca de 200 teléfonos Aastra en una misma red. Pudimos haber esperado a que los teléfonos comenzaran a registrarse solos, pero debido a que era un soporte de emergencia, utilizamos este script: [codesyntax lang=»bash»] #!/bin/bash USER=admin PASS=22222 RED=192.168.1.1/24 echo «Escaneando $RED ….. » for IP in `nmap
Durante los últimos 4 días estuve en Tampa, FL tomando un curso acerca de Vicidial, una suite open source con marcador predictivo para call centers basados en Asterisk. El curso fue impartido por Matt Florell, el creador del software, y durante las horas que estuvimos en el salón de clases pude aprender y corroborar muchos
