Este es un problema viejo y aunque la solución puede encontrarse buscando por internet, quise tomarme unos minutos para escribir un breve post que habla del problema y como resolverlo. Estoy seguro que a varios les ha pasado: tienes tu conmutador configurado perfectamente y todo marcha bien. De pronto, de la nada, tus extensiones internas […]
Actualización 2016-01-13: La liga de los archivos de sonido ya está disponible nuevamente. Hace casi 2 años escribí un artículo sobre como mejorar los mensajes de código de error en llamadas por E1 para Elastix. El tiempo ha pasado y han habido cambios tanto en Asterisk como en Elastix, ocasionando que algunas partes de ese viejo
Hace unos cuantos meses empecé a probar una aplicación para iOS/Android llamada Pushover que te permite crear notificaciones personalizadas de tipo push en tu móvil. El servicio es gratuito (solo debes comprar la aplicación que cuesta $4 USD) y te permite recibir hasta 7500 notificaciones al mes (suficientes creo yo). La aplicación es muy fácil de configurar:
En ocasiones en nuestras oficinas (sobretodo en grandes corporativos), estamos sujetos a presupuestos de llamadas por mes. Esto quiere decir que recibimos una bolsa de minutos a ciertos destinos (para control de gastos) y debemos cuidarlos, ya que si nos los agotamos tendremos que hacer solicitudes de «crédito» interno y ante nuestros superiores parecería como
El domingo pasado recibí el correo de un cliente: su sistema de marcación predictiva con vicidial había tenido fallas eléctricas durante el fin de semana, ocasionando que las tablas de MySQL se corrompieran y que el sistema quedara inservible (al menos lo relacionado con la marcación predictiva). Tras cerca de una hora reparé todas las
El fin de semana por la noche recibí una llamada de un cliente nuestro solicitando apoyo para revisar el estado de su E1. Al parecer habían estado con el servicio de telefonía caido todo ese día, y tras horas de conferencia con su carrier no habían podido encontrar la razón por la cual el servicio
Hoy me di a la tarea de implementar un plan de llamadas personalizado en un cluster de Vicidial: mi cliente no quería que existiera la posibilidad de que los agentes marcaran manualmente desde su X-Lite, y al tratarse de un entorno de múltiples servidores, a la larga resultaría complicado mantener por separado cada uno de
Muchos han pedido un tutorial de como recuperar la contraseña de FreePBX, lo cual es bastante sencillo una vez que tienes la contraseña de root de Linux. Asumiendo esto, el proceso a seguir es bastante fácil, solo hay que cambiar los passwords desde MySQL. Aquí pongo los comandos directos para hacerlo desde el CLI de
