Algunas veces como profesionales llegamos a un conmutador que ya tiene alguna configuración cargada y se nos pide que hagamos modificaciones. Imaginen que de pronto llegan a un callcenter de 100 posiciones que hace uso de Elastix/FreePBX y les dicen: «Queremos que todas las llamadas de todos los usuarios se graben», pero analizando las extensiones […]
Este mini tutorial aplica para FreePBX/Trixbox/Elastix. La idea tras de esta guía es crear un balanceador de carga. Es decir, tener una sola troncal que automáticamente rote una serie de troncales posibles por las cuales pueden salir las llamadas. Dichas troncales pueden ser DAHDI, IAX2 o SIP, así que esto le agrega flexibilidad. El código
Para los que nunca han hecho uso de, Aastra es una marca de telefonía con base en Ontario, Canadá. Últimamente, su crecimiento se ha dado fuertemente gracias a la prevalencia de sistemas como Elastix que se integran muy bien con sus teléfonos. Mi percepción personal de la marca desde el punto de vista del valor
En ocasiones me he enfrentado a la tarea de apoderarme del control de algún servidor Elastix/FreePBX porque el cliente no ha quedado satisfecho con el servicio que su proveedor anterior le ofrecía, así que dado que el cliente no conoce los accesos y los que si lo conocen no me lo van a dar «por
Hace unos días tuve oportunidad de dar un Curso Asterisk en Guadalajara, y los asistentes preguntaron por la manera en que podríamos hacer una intervención de llamada, con la cual pudiera escucharse la conversación de alguien más sin que esa persona se percatara que la estamos espiando. Esto en Asterisk puede hacerse fácilmente con la
Este código se encuentra desactualizado. Hay una versión más reciente disponible en http://asteriskmx.com/2013/04/version-mejorada-del-mensaje-all-circuits-are-busy-de-elastix-v4/ En muchas ocasiones hemos oido el mensaje de «all circuits are busy» («todos los circuitos se encuentran ocupados» si es que tenemos los sonidos en Español) de Elastix. El problema con este mensaje es que es reproducido ante cualquier falla de nuestro
Habemos quienes nos dedicamos a Asterisk día y noche: es nuestro hobby, nuestro sustento, nuestra herramienta, en algunos casos hasta nuestra ideología. Quizá el hecho de tomar una certificación basada en lo que vemos va más allá del conocimiento y entra un poco en lo personal: creemos que eso nos define como profesionales, sentimos alguna
Hay nuevas fechas para nuestros cursos, en esta ocasión en Guadalajara y Ciudad de México. Aquí las fechas y modalidades: Curso básico – México, DF. 18 y 19 de mayo – Guadalajara, Jal. 8 y 9 de junio – México, DF. 22 y 23 de junio Curso completo (básico, intermedio e IVR) intensivo – México,
