Como se ha visto, recientemente hemos tenido mucho movimiento sobre Vicidial, que es una suite open source para instalar un callcenter completo sobre Linux. Pues bien, es bastante común que dado lo complejo que resulta este sistema cometamos errores y que por lo tanto nuestras campañas de marcación predictiva no saquen llamadas al exterior. Aquí […]
El día de ayer publicamos un mini tutorial de como reiniciar masivamente todos los teléfonos Aastra de nuestra red. Hoy publicamos el equivalente aplicable para todos los teléfonos Cisco SPA (esto aplica también para la vieja gama de Linksys/Sipura). El código es aún más sencillo que el de ayer: [codesyntax lang=»php»] #!/bin/bash RED=192.168.1.1/24 echo «Escaneando
Recientemente nos topamos con la necesidad de resetear cerca de 200 teléfonos Aastra en una misma red. Pudimos haber esperado a que los teléfonos comenzaran a registrarse solos, pero debido a que era un soporte de emergencia, utilizamos este script: [codesyntax lang=»bash»] #!/bin/bash USER=admin PASS=22222 RED=192.168.1.1/24 echo «Escaneando $RED ….. » for IP in `nmap
Durante los últimos 4 días estuve en Tampa, FL tomando un curso acerca de Vicidial, una suite open source con marcador predictivo para call centers basados en Asterisk. El curso fue impartido por Matt Florell, el creador del software, y durante las horas que estuvimos en el salón de clases pude aprender y corroborar muchos
Una vez más y por la respuesta obtenida, nuestra fecha de cursos del 21 al 24 de septiembre se llenó. Por la demanda, abrimos una nueva fecha en octubre, quedando así 2 en el mismo mes. El calendario próximo queda como sigue: México, D.F. del 5 al 8 de octubre. México, D.F. del 26 al
El eco en una señal de telefonía ocurre cuando tenemos 2 conductores a diferentes impedancias. El desacople de las mismas ocasiona que la señal se refleje y se perciba por nuestro cerebro como 2 señales diferentes. Si el eco es superior a 150ms, comienza a volverse molesto ya que como humanos nos distrae de la
