Actualizado el 2016-01-15 para reflejar los cambios más recientes a las distribuciones. Una de las actividades más importantes en mi vida profesional es la de capacitar sobre el uso de la plataforma Asterisk®, y durante los cursos que doy recibo frecuentemente preguntas como estas: ¿Cuál es la diferencia entre Asterisk y Elastix? Tengo sistemas basados […]
Este es un problema viejo y aunque la solución puede encontrarse buscando por internet, quise tomarme unos minutos para escribir un breve post que habla del problema y como resolverlo. Estoy seguro que a varios les ha pasado: tienes tu conmutador configurado perfectamente y todo marcha bien. De pronto, de la nada, tus extensiones internas
Hola, en este artículo vamos a crear un sistema de atención a cliente usando las herramientas WebRTC-SIPML5 y Elastix junto con su addon de Call Center. La idea general es generar 0 costos entre el usuario y nuestro centro de atención. Es por esto que vamos a usar WebRTC y Elastix dos herramientas open source las cuales
