Actualización 2016-01-13: La liga de los archivos de sonido ya está disponible nuevamente.
Hace casi 2 años escribí un artículo sobre como mejorar los mensajes de código de error en llamadas por E1 para Elastix. El tiempo ha pasado y han habido cambios tanto en Asterisk como en Elastix, ocasionando que algunas partes de ese viejo post ya no funcionen, por lo que decidí reescribirlo y mejorarlo.
Este código les permitirá dar mensajes más descriptivos para los códigos de error Q931 que los enlaces digitales arrojan al momento en que una llamada sale mal. Con respecto del post anterior, estas son las mejoras:
- Existen más códigos de error documentados.
- Las voces son sintetizadas con acento neutro (para todos los que nos leen en América Latina, esto es más cómodo que el acento español que se tenía antes)
- Ya solo se requiere meter el código en un único archivo .conf, no es necesario usar el .ael.
Según la versión de Elastix que estemos ocupando, el código debe insertarse en uno de los 2 archivos siguientes:
- /etc/asterisk/extensions_override_elastix.conf
- /etc/asterisk/extensions_override_freepbx.conf
Preferentemente usar el extensions_override_elastix.conf, pero si no existe, usar el otro. Coloquen este código al final del archivo:
[macro-outisbusy] exten => s,1,Progress exten => s,n,Set(MSG=all-circuits-busy-now&pls-try-call-later) ; Clausula default exten => s,n,Goto(s-${HANGUPCAUSE},1) ; Numero no existe exten => s-1,1,Set(MSG=no-existe) ; No hay una ruta para llegar a este equipo. Tratar como no existe exten => s-2,1,Set(MSG=no-existe) ; Celular fuera de area de servicio exten => s-20,1,Set(MSG=celular-no-disponible&intente-mas-tarde) ; Numero mal marcado exten => s-28,1,Set(MSG=cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again) ; Numero fuera de servicio exten => s-27,1,Set(MSG=fuera-servicio&intente-mas-tarde) ; Red fuera de servicio exten => s-38,1,Set(MSG=fuera-servicio&intente-mas-tarde) ; Falla temporal en la red exten => s-41,1,Set(MSG=falla-red&intente-nuevamente) ; Congestion por alta cantidad de trafico exten => s-42,1,Set(MSG=alto-trafico&intente-mas-tarde) ; La central telefonica no dio respuesta exten => s-102,1,Set(MSG=falla-red&intente-nuevamente) ; Problema de interconexion de carriers exten => s-127,1,Set(MSG=no-proveedor&intente-mas-tarde) exten => _s-.,n,Playback(${MSG},noanswer) ; Reproducir el mensaje exten => _s-.n,Macro(hangupcall)
Los nuevos archivos de sonido pueden descargarse desde la liga Sonidos mejorados para Elastix. Recuerden que hay que desempaquetar el .zip y el contenido subirlo a la carpeta /var/lib/asterisk/sounds para que puedan reproducirse sin problemas.
¡Suerte!