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Que tal buenas tardes, primeramente agadecerles por este foro, que me ha ayudado en la implementacion de un servidor elastix para telefonia enla empresa.
Pasando ya al tema, implementamos un servidor elastix para cambiar nuestro anterior servidor, todo hay ido muy bien pero despues activar la IVR hemos tenido algunos problemas
en el servidor tenemos
1 A101-DE para los troncales de Telmex
1 B600- E paro los telulares los que ocupamos los migramos de la anterios PBX --Ericsson F251m
El problema es el siguiente:
Cuando un usuario llama desde su celular al la red celular de la empresa los tonos DTMF no son detectados correctamente en la IVR y ya sea que termine la llamada o nos salga el mensaje de que la opcion no es correcta y hay que volver a teclearla , si se marca desde el celular a la troncal telmex el problema no existe o es menos frecuente.
Alguien sabrá algo acerca de esto ?
De antemano muchas gracias
Saludos
Pasando ya al tema, implementamos un servidor elastix para cambiar nuestro anterior servidor, todo hay ido muy bien pero despues activar la IVR hemos tenido algunos problemas
en el servidor tenemos
1 A101-DE para los troncales de Telmex
1 B600- E paro los telulares los que ocupamos los migramos de la anterios PBX --Ericsson F251m
El problema es el siguiente:
Cuando un usuario llama desde su celular al la red celular de la empresa los tonos DTMF no son detectados correctamente en la IVR y ya sea que termine la llamada o nos salga el mensaje de que la opcion no es correcta y hay que volver a teclearla , si se marca desde el celular a la troncal telmex el problema no existe o es menos frecuente.
Alguien sabrá algo acerca de esto ?
De antemano muchas gracias
Saludos
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