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Tarjeta Sangoma B600 tonos DTMF desde celular

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  • Tarjeta Sangoma B600 tonos DTMF desde celular

    Que tal buenas tardes, primeramente agadecerles por este foro, que me ha ayudado en la implementacion de un servidor elastix para telefonia enla empresa.

    Pasando ya al tema, implementamos un servidor elastix para cambiar nuestro anterior servidor, todo hay ido muy bien pero despues activar la IVR hemos tenido algunos problemas

    en el servidor tenemos
    1 A101-DE para los troncales de Telmex
    1 B600- E paro los telulares los que ocupamos los migramos de la anterios PBX --Ericsson F251m

    El problema es el siguiente:

    Cuando un usuario llama desde su celular al la red celular de la empresa los tonos DTMF no son detectados correctamente en la IVR y ya sea que termine la llamada o nos salga el mensaje de que la opcion no es correcta y hay que volver a teclearla , si se marca desde el celular a la troncal telmex el problema no existe o es menos frecuente.

    Alguien sabrá algo acerca de esto ?

    De antemano muchas gracias

    Saludos

  • #2
    Intenta configurar los tonos DTMF a Inband para el caso de los telulares
    Hector Alvarez
    dCAP Certified #2199
    http://mx.linkedin.com/in/alvarezhector/

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