Attended transfer y blind transfer

[JorgeC]

Buenas, saludos a todos, tengo un detalle con mi asterisk que no he podido resolver, resulta que los codigos *2 y ## para blind transfer tienen un comportamiento extraño si estoy en una llamada y quiero usar estos codigos los marco y no hace nada pero si le doy flash en los telefonos analogos o le doy hold en los telefonos ip y luego retomo la llamada ya puedo usar esos codigos sin problema, alguien sabe algo al respecto de este problema? tengo un trixbox 2.8 con asterisk 1.6 cualquier ayuda u orientacion sera muy bienvenida .

Jorge Cortez

[Christian Cabrera]

Re: Attended transfer y blind transfer

Jorge,

¿Estás usando los teléfonos en la misma LAN? ¿Qué marca de teléfonos son? Con Polycom he tenido problemas de que los tonos no pasan por el puerto correcto. Yo te recomendaria que probaras usando un softphone como Zoiper dentro de la misma LAN y te asegures que tus códigos te funcionan. Si ese es el caso, empezaría a creer que la sesión RTP no está bien establecida en el teléfono que estás ocupando actualmente.

Saludos,

[JorgeC]

Re: Attended transfer y blind transfer

Buenas Noches Gracias por contestar tan pronto Cristhian, los telefonos estan en la misma lan son telefonos Cisco SPA303 y un Spa501G, los softphone funcionan correctamente por lo tanto me inclino por el puerto rtp que mencionas en algun momento le movi a eso pero las llamadas y transeferencias desde los botones de los telefonos funcionan sin problema pero de todos modos revisare eso porque me han reportado que a veces se cortan las llamadas sin razon, Saludos y aqui reportare los resultados, Gracias.

Jorge Cortez

[Christian Cabrera]

Re: Attended transfer y blind transfer

Te recomiendo eches un ojo a 2 cosas:

- Desde el teléfono, asegúrate que la cuenta SIP esté utilizando RFC2833 para los tonos DTMF
- Desde Asterisk, asegúrate que para la extensión que tiene el Cisco, estás usando dtmfmode=rfc2833

Saludos,

[JorgeC]

Re: Attended transfer y blind transfer

Buenas, aqui volviendo con este tema estuve haciendo algunas pruebas y encontre algo, en la configuracion del telefono cambie el DTMF TX a InBand+Info y al parecer ya envia correctamente los codigos lo curioso es que el problema era solamente con condigos que tengan que ver con llamadas en curso ya que los codigos se enviaban correctamente para otras funciones como buzon de voz directorio y esas cosas unicamente para tranfer y blind transfer tenia este problema seguire haciendo pruebas haber si esto corrige definitivamente el problema.
Aqui mi configuracion SIP y la del telefono que parece estar funcionando correctamente, el telefono es un SPA501G pero tendre que modificar esto para todos los demas telefonos de ser esta la solucion.
Les cuento todo este cuete es porque necesitaba permitir que la recepcionista hiciera un blind transfer hacia el fax interno de asterisk ya que un attended transfer dejaba de dar el tono al hacer la transferencia, Saludos.

sip show settings
Padvance*CLI>

Global Settings:
----------------
UDP SIP Port: 5060
UDP Bindaddress: 0.0.0.0
TCP SIP Port: 5060
TCP Bindaddress: 0.0.0.0
TLS SIP Port: Disabled
Videosupport: Yes
Textsupport: No
AutoCreate Peer: No
Ignore SDP sess. ver.: No
Match Auth Username: No
Allow unknown access: Yes
Allow subscriptions: Yes
Allow overlap dialing: Yes
Allow promsic. redir: No
Enable call counters: No
SIP domain support: No
Realm. auth: No
Our auth realm asterisk
Call to non-local dom.: Yes
URI user is phone no: No
Always auth rejects: Yes
Call limit peers only: Yes
Direct RTP setup: No
User Agent: Asterisk PBX 1.6.0.26-FONCORE-r78
SDP Session Name: Asterisk PBX 1.6.0.26-FONCORE-r78
SDP Owner Name: root
Reg. context: (not set)
Regexten on Qualify: No
Caller ID: Unknown
From: Domain:
Record SIP history: Off
Call Events: Off
T.38 support: No
T.38 EC mode: Unknown
T.38 MaxDtgrm: -1
SIP realtime: Disabled
Qualify Freq : 60000 ms
Padvance*CLI>
Network QoS Settings:
---------------------------
IP ToS SIP: CS3
IP ToS RTP audio: EF
IP ToS RTP video: AF41
IP ToS RTP text: CS0
802.1p CoS SIP: 4
802.1p CoS RTP audio: 5
802.1p CoS RTP video: 6
802.1p CoS RTP text: 5
Jitterbuffer enabled: No
Jitterbuffer forced: No
Jitterbuffer max size: -1
Jitterbuffer resync: -1
Jitterbuffer impl:
Jitterbuffer log: No
Padvance*CLI>
Network Settings:
---------------------------
SIP address remapping: Disabled, externip is 0.0.0.0
Externhost: <none>
Externip: 0.0.0.0:0
Externrefresh: 10
Internal IP: 192.168.1.5:5060
Localnet: 192.168.1.0/255.255.255.0
STUN server: 0.0.0.0:0
Padvance*CLI>
Global Signalling Settings:
---------------------------
Codecs: 0x27f9fff (g723|gsm|ulaw|alaw|g726|adpcm|slin|lpc10|g729|spe ex|ilbc|g726aal2|g722|slin16|jpeg|png|h261|h263|h2 63p|h264|mpeg4|t140)
Codec Order: ulaw:20,alaw:20
Relax DTMF: No
RFC2833 Compensation: No
Compact SIP headers: No
RTP Keepalive: 0 (Disabled)
RTP Timeout: 0 (Disabled)
RTP Hold Timeout: 0 (Disabled)
MWI NOTIFY mime type: application/simple-message-summary
DNS SRV lookup: Yes
Pedantic SIP support: No
Reg. min duration 60 secs
Reg. max duration: 3600 secs
Reg. default duration: 120 secs
Outbound reg. timeout: 20 secs
Outbound reg. attempts: 0
Notify ringing state: Yes
Notify hold state: Yes
SIP Transfer mode: open
Max Call Bitrate: 384 kbps
Auto-Framing: No
Outb. proxy: <not set>
Session Timers: Accept
Session Refresher: uas
Session Expires: 1800 secs
Session Min-SE: 90 secs
Timer T1: 500
Timer T1 minimum: 100
Timer B: 32000
No premature media: No
Padvance*CLI>
Default Settings:
-----------------
Context: from-sip-external
Nat: Always
DTMF: rfc2833
Qualify: 0
Use ClientCode: No
Progress inband: Never
Language:
MOH Interpret: default
MOH Suggest:
Voice Mail Extension: *97

Confiuracion DTMF del Telefono

DTMF Tx Method: InBand+INFO

Queria poner una imagen pero no supe como :P