IVR tonos DTMF no funcionan correctamente

[Carlos Sanchez]

No funciona correctamente la interpretacion de tonos en el IVR, se tienen opciones del 0 al 9, * y # , el IPBX no registra ni el 0 ni el *, además de que cuando se presiona la tecla 1 marca la extensión correspondeinte a la 2 y asi sucesivamente.

La troncal es una analógica de FXO de TELMEX que viene por fibra optica y sale del modem.

Espero me pueden ayudar.

Muchas gracias de antemano.