[RESUELTO] llamadas dead en Vicidial

[lalo2do]

Buena tarde!!

Estimados espero que me puedan ayudar con esto:

Acabo de instalar un servidor con Vicidial todo parecía estar correcto pero salio un detalle al momento de marcar, al momento que los agentes se empezaron a firmar en el sistema se puso la campaña en modo predictivo y parecía que todo iba normal pero no se completaban las llamadas u en el real time el estatus lo pone como DEAD, lo extraño es que si pongo la campaña en modo manual las llamadas se completan perfectamente y se puede trabajar con la base sin problemas.

espero que me puedan ayudar.

Saludos

[Christian Cabrera]

El problema se ocasionó por haberse agregado macros personalizados dentro del System Settings de Vicidial, lo cual rompió la funcionalidad del plan de llamadas ya existente y dió el problema.

Esto se pudo haber evitado siguiendo los pasos contenidos en http://asteriskmx.com/2011/10/como-a...-con-vicidial/ para agregar contextos personalizados.