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Hola que tal
Me ayudan en decirme donde puedo activar o donde puede estar el problema de esta situacion:
Tengo instalado Elastix 4.0 en el cual tengo troncales SIP, en una ruta de entrada tengo configurada una fila donde estan mis agentes registrados la configuracion de dicha fila es que si despues de 1 min y 20 segundos no encuentra un agente disponible debe dirigirse a un buzon en que esta activado en una extension (9000) el problema es que cuando reviso la base de datos (CDR) no me registra que se fue a buzon la llamada, solo me registra los intentos de dar llamada a las extensiones o en el caso de no haber algun agente registrado no registra nada.
Pero si llegan los buzones al correo notificando que hay un registro.
Que debo activar o porque no lo registra?
Gracias de antemano.
Me ayudan en decirme donde puedo activar o donde puede estar el problema de esta situacion:
Tengo instalado Elastix 4.0 en el cual tengo troncales SIP, en una ruta de entrada tengo configurada una fila donde estan mis agentes registrados la configuracion de dicha fila es que si despues de 1 min y 20 segundos no encuentra un agente disponible debe dirigirse a un buzon en que esta activado en una extension (9000) el problema es que cuando reviso la base de datos (CDR) no me registra que se fue a buzon la llamada, solo me registra los intentos de dar llamada a las extensiones o en el caso de no haber algun agente registrado no registra nada.
Pero si llegan los buzones al correo notificando que hay un registro.
Que debo activar o porque no lo registra?
Gracias de antemano.