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Estimados.
Les planteo el requerimiento: se necesita integrar Elastix con un Sistema Web de Cobranza (desarrollado en .NET), para que cuando se contacte a un cliente con el Discador del Modulo de Call Center, O cuando una llamada entrante sea atendida por un IVR, el cual le pida x ejemplo su Documento, al transferirse dicha llamada a un Operador, simultáneamente se ejecute en un navegador el Sistema Web y se muestre la Ficha de Cobranza del Cliente correspondiente. Mis consultas son:
1) Es posible?, si lo es:
2) Cuales son las Alternativas posibles?
3) Donde puedo buscar en la Web, para comenzar a investigar el tema.
Desde ya, Muchas Gracias.
Salu2.
Les planteo el requerimiento: se necesita integrar Elastix con un Sistema Web de Cobranza (desarrollado en .NET), para que cuando se contacte a un cliente con el Discador del Modulo de Call Center, O cuando una llamada entrante sea atendida por un IVR, el cual le pida x ejemplo su Documento, al transferirse dicha llamada a un Operador, simultáneamente se ejecute en un navegador el Sistema Web y se muestre la Ficha de Cobranza del Cliente correspondiente. Mis consultas son:
1) Es posible?, si lo es:
2) Cuales son las Alternativas posibles?
3) Donde puedo buscar en la Web, para comenzar a investigar el tema.
Desde ya, Muchas Gracias.
Salu2.