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Dejar mensaje con IVR
Que tal,
Soy nuevo en toda la tecnología referente a PBX y me gustaría poder recibir ayuda de su parte.
Lo que pasa es que me encomedaron crear un sistema IVR donde los clientes van a poder grabar sus quejas, me dijeron que lo hiciera mediante IVR y la distribución "Elastix" ya la instalé la distribución, la configuré y jugue un poco con ella es bastante sencilla y amigable, de igual manera ya estuve revisando como hacer lo del IVR y no se me hizo tan complejo.
Lo que no se, es como hacer para que cuando la persona que llame y pulse un determinado botón pueda grabar un mensaje de voz y al pulsar otra determinada tecla deje de grabar. Y luego como hago para mandar esos mensajes a digamos una plataforma hecha en PHP.
Les agradecería mucho que me pudieran ayudar y asesorarme un poco más en este snetido.
De ante mano, gracias!
Soy nuevo en toda la tecnología referente a PBX y me gustaría poder recibir ayuda de su parte.
Lo que pasa es que me encomedaron crear un sistema IVR donde los clientes van a poder grabar sus quejas, me dijeron que lo hiciera mediante IVR y la distribución "Elastix" ya la instalé la distribución, la configuré y jugue un poco con ella es bastante sencilla y amigable, de igual manera ya estuve revisando como hacer lo del IVR y no se me hizo tan complejo.
Lo que no se, es como hacer para que cuando la persona que llame y pulse un determinado botón pueda grabar un mensaje de voz y al pulsar otra determinada tecla deje de grabar. Y luego como hago para mandar esos mensajes a digamos una plataforma hecha en PHP.
Les agradecería mucho que me pudieran ayudar y asesorarme un poco más en este snetido.
De ante mano, gracias!
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