Elastix / CallCenter / dont_call_list

[Andres Lavariega]

Buenos días!

Esperando se encuentren bien! acudo al foro solicitando ayuda..

Tengo un callCenter bajo elastix 2.4. en el cual necesitamos poner números dentro del "dont_call_list", via web.

Me gustaría tener alguna forma de agregar y quitar números masivamente ya que hacerlo via web es trabajar uno por uno. Pensé que quizás ponerlos directo en la base de datos es una opción pero no se como acceder a esa base de datos.

De antemano muchas gracias
Quedo en espera de sus comentarios. Saludos

[navaismo]

Tendrias que hacer un ingenieria inversa para saber que tablas de la BD toca la página web. osea vas a tener que leer el código PHP.

[Andres Lavariega]

Solo como retroalimentacion!

encontre las tablas aqui:

mysql> use call_center;
Reading table information for completion of table and column names
You can turn off this feature to get a quicker startup with -A

Database changed
mysql> show tables;
+----------------------------+
| Tables_in_call_center |
+----------------------------+
| agent |
| audit |
| break |
| call_attribute |
| call_entry |
| call_progress_log |
| calls |
| campaign |
| campaign_entry |
| campaign_external_url |
| campaign_form |
| campaign_form_entry |
| contact |
| current_call_entry |
| current_calls |
| dont_call |
| eccp_authorized_clients |
| form |
| form_data_recolected |
| form_data_recolected_entry |
| form_field |
| queue_call_entry |
| valor_config |
+----------------------------+
23 rows in set (0.00 sec)

mysql> select * from agent;
Empty set (0.00 sec)

mysql>
mysql>
mysql> select * from agent;
+----+-------+--------+--------+----------+---------+------------------------------------------+
| id | type | number | name | password | estatus | eccp_password |
+----+-------+--------+--------+----------+---------+------------------------------------------+
| 1 | Agent | 888 | andres | 888 | A | 92c4064b22b0dfb61ce34b185d6f0ed59d001351 |
+----+-------+--------+--------+----------+---------+------------------------------------------+
1 row in set (0.00 sec)
saludos!