Llamadas de Sip externo a externo sin audio

[JorgeC]

Buenas tardes, tengo una situacion medio extraña por aca, resulta que configure algunas extensiones para que se pudieran comunicar de manera remota al pbx y pense que todo habia quedado correcto pero tengo un detalle con las llamadas que se originan desde una extension remota a otra no me da audio en ninguno de los dos puntos.

Sin embargo cuando llamo hacia una extension interna todo funciona perfecto tanto para hacer como para recibir llamadas, el problema es unicamente cuando trato hacer una llamada de una extension remota hacia otra extension remota estuve haciendo pruebas con varias conexiones y la situacion es la misma en todas.

Al parecer todas se comunican bien con el pbx pero no con las extensiones fuera de el area local del pbx, alguien tiene alguna idea de como se podra solucionar esto? les agradesco de antemano, el servidor es un trixbox con asterisk 1.6, saludos.
Jorge Cortez

[JorgeC]

Re: Llamadas de Sip externo a externo sin audio

Bueno despues de hacer muchas pruebas me encontre con esto en mi firewall siempre que hacia una llamada, de externo a externo:

Aug 31 17:25:11 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40022->187.149.244.160:19838 on ppp0
Aug 31 17:25:11 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40024->187.149.244.160:19528 on ppp0
Aug 31 17:25:13 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40022->187.149.244.160:19838 on ppp0
Aug 31 17:25:14 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40022->187.149.244.160:19838 on ppp0
Aug 31 17:25:15 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40038->187.149.244.160:10462 on ppp0
Aug 31 17:25:16 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40024->187.149.244.160:19528 on ppp0
Aug 31 17:25:17 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40024->187.149.244.160:19528 on ppp0
Aug 31 17:25:17 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40038->187.149.244.160:10462 on ppp0
Aug 31 17:25:19 2012 Connection Refused - Policy violation UDP 189.174.35.215:40022->187.149.244.160:19838 on ppp0

se trata de dos ip dinamicas una es la mia y la otra es la que asigno telmex al pbx, y no encontre manera de pasar esos puertos hacia mi pbx puse el rango de puerto redirigido los que estan en 40000 pero el comportamiento fue el mismo o simplemente lo configure mal por no entender el log el caso es que poniendolo en dmz todo funciona perfecto pero quisiera saber si alguien sabe alguna configuracion de que deba hacer para no dejar el servidor en un dmz, saludos.

[Christian Cabrera]

Re: Llamadas de Sip externo a externo sin audio

Dale un accept all a todos los paquetes que vayan hacia el puerto DESTINO que esté comprandido en el rango de 10000-20000 (este es el rango definido dentro de tu /etc/asterisk/rtp.conf)

De esta manera permites basándote en a que puerto van, no desde que puerto vienen.

Saludos,

[JorgeC]

Re: Llamadas de Sip externo a externo sin audio

Hola Gracias por Responder, ya tenia redirijidos esos puertos hacia la ip interna en mi router pero por alguna razon los siguio rechazando termine poniendo el servidor en DMZ y me dejo de dar problemas pero pues si quisiera dentro de lo posible evitarlo, de hecho me parecio extraño que rechaze esos paquetes si tengo una regla que deberia redireccionarlos

ya hice varias pruebas y en el momento en que lo pongo detras del firewall de nuevo el audio empieza a fallar pero solo cuando la llamada es entre 2 extensiones externas, esta es la tabla ahorita esta desabilitada porque el servidor esta en dmz pero segun yo con esas reglas no deberia tener problemas, el rtp en el asterisk esta en los mismso rangos.

Service Name Protocol Ext.Port IP Address Enable
RTP TCP 10000~20000 192.168.1.5 Disabled
IAX2 UDP 4569~4569 192.168.1.5 Enabled
SIP UDP 5060~5082 192.168.1.5 Disabled
IPSec UDP 500~500 192.168.1.5 Disabled
PPTP TCP 1723~1723 192.168.1.5 Disabled
GRE TCP 47~47 192.168.1.5 Disabled

[Marco Zink]

Re: Llamadas de Sip externo a externo sin audio

Tienes bloqueados el 5060 que es para señalización y el RTP debería estar habilitado en UDP en los mismos rangos de puertos.

Revisa si con estos cambios algo mejora con las llamadas que mencionas.

[JorgeC]

Re: Llamadas de Sip externo a externo sin audio

Pues al parecer Marco tenia toda la razon, me equivoque al dar de alta la regla y asi la tenia desde hace mucho tiempo -_-!

Muchas Gracias por la ayuda al parecer ya todo funciona correctamente excepto por la extension en mi celular atraves de la red de telcel, pero tal ves sea cosa del cliente que estoy usando en si tiende a ser problematico ya que los demas clientes sip en otros celulares funcionan correctamente.
El mio a veces no recibe llamadas pero si las marca y el audio se escucha bien en ambos lados, si alguien tiene alguna sugerencia aparte de cambiar de cel (Nokia N8) sobre este problema, pero igual muchas gracias Marco a veces se atora uno con lo mas ovbio

Jorge Cortes

[Marco Zink]

Re: Llamadas de Sip externo a externo sin audio

Que bueno que pude apoyar.

Para lo del Telcel, hace un par de días estuve haciendo pruebas con mi celular. Instalé el Zoiper y registré una extensión IAX de un servidor en otra ciudad, la llamada de mi teléfono hacia el servidor funcionó sin problemas a través de la red de Telcel, el problema fue cuando el servidor intentó enviar una llamada a mi extensión.

Me parece que la IP con la que te registras es de la repetidora donde esté registrado el teléfono, cuanto Asterisk intenta marcar a tu extensión en el celular la manda a esa IP, la repetidora no sabe que es a tí a quien tiene que enviar esos paquetes, agrega además que es probable que filtren paquetes de voz...

[JorgeC]

Re: Llamadas de Sip externo a externo sin audio

Si al parecer es problema con la red de telcel que solo es para navegar y esas cosas no regresa los datos a la ip correspondiente, me conecte a diferentes wifi fuera de la oficina y envio y recibio bien, asi que la de telcel solo sirve para hacer llamadas o que te llamen en los 60 seg que dura abierto el puerto jeje, creo que no tienen bloqueado el voip en si en ese caso nunca escucharias voz creo yo.