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Hola estimados,
Tengo un problema con el monotoreo de mis agentes, en el panel de real time veo a un agente en pausa pero en realidad tengo al agente con la sesión activa, alguien me puede indicar a que se puede deber esto por favor?
Gracias anticipadas
Tengo un problema con el monotoreo de mis agentes, en el panel de real time veo a un agente en pausa pero en realidad tengo al agente con la sesión activa, alguien me puede indicar a que se puede deber esto por favor?
Gracias anticipadas