Desvio de llamada a un celular

[joal]

Buenas tardes a todos, tengo un problema con lo siguiente y si alguien ha tenido esta situación agradeceré su ayuda.
He configurado el sigueme a una extensión para cuando timbre y no contesten se redirija a un numero celular sin embargo esto no sucede, no timbra el celular, ya he puesto el numero celular con terminacion #, he revisado que el dialplan este correcto, que este activado el sigueme. ahora esto sucede cuando el origen de la llamada es desde fuera por que si se marca de extension a extension (localmente) el sigueme funciona, es decir si se redirige la llamada al celular sin problemas.

Agradezco su ayuda.

Saludos a todos

[Christian Cabrera]

¿Y que aparece en tu consola cuando llamas desde afuera y el sígueme se ejecuta?

[joal]

Hola Cristhian,

Aquí proporciono la liga para ver los logs de la llamada, en el CDR veo que la llamada llega al celular, pero la realidad es que no timbra.

Gracias.

https://drive.google.com/drive/folders/1CW8szLzbMJez8NJMvVqk1hGB2m-rLHGd?usp=sharing

[Christian Cabrera]

Tu troncal responde que no tienes permisos:

[2019-03-08 08:17:52] WARNING[2796][C-00028b44] chan_sip.c: Received response: "Forbidden" from '<sip:9999201200@10.190.95.132>;tag=as3e937d71' Al parecer, tras hacer el forward estás enmascarando el callerid de la troncal con algún callerid en el número origien. Ejemplo: Cliente A le llamada a la extensión B, y al momento de sacar la llamada, le estás enviando el número de cliente A a tu troncal, así que tu carrier te rechaza porque estás tratando de enviar un callerid que no te pertenece. Intenta modificar tu troncal y especificar "Force trunk CID" para forzar a que no se cambie el callerid independiendo de quien llame, a ver como te va. Saludos.

[joal]

Gracias Cristhian, revisare y les comento. saludos

[joal]

buenas tardes, efectivamente la solución fue especificar el force trunk CID, gracias Cristhian. Saludos.