muchas gracias christian, mira encontré algo que podría adaptar, en paralelo reviso los datos que me indicas. Créditos de ésta web: http://alejandroayala.solmedia.ec/?p=288
include =>; inicio
include =>; IVR
include =>; IVR1
include =>; IVR2
;-------- VARIABLES
telefono=
total=
estadof=
numero=
flaq=
estado=
exten =>; 1800,1,Answer
exten =>; 1800,2,Ringing
exten =>; 1800,3,Wait,2
exten =>; 1800,4,goto(IVR,s,1)
exten =>; s,1,Wait(1) ;espera un segundo
exten =>; s,2,Set(TIMEOUT(response)=10) ; 10 seg espera para que el llamante presione una tecla
exten =>; s,3,Playback(custom/welcome) ; menu y escucha si el llamante presiona alguna tecla
exten =>; s,4,BackGround(custom/menu)
exten =>; s,5,WaitExten() ; espera que el llamante presione alguna tecla
exten =>; 1,1,goto(IVR1,s,1) ; si presiona 1 va al contexto IVR1, extension s, prioridad 1
exten =>; 2,1,goto(IVR2,s,1) ; si presiona 2 va al contexto IVR2, extension s, prioridad 1
exten =>; 0,1,Hungup
exten =>; t,1,Goto(#,1)
exten =>; i,1,BackGround(custom/noOp)
exten =>; i,2,Goto(s,4)
exten =>; s,1,Playback(custom/inFono)
exten =>; s,2,Read(telefono,,8) ; variable telefono recupera lo q el usuario ingreso 8 caracteres
exten =>; s,3,MYSQL(Connect conn localhost root eLaStIx.2oo7 informacion) ; usuario: root, pass:eLaStIx.2oo7, informacion es el nombre de la BD
exten =>; s,4,MYSQL(Query resultid ${conn} SELECT total from CNT where idfono=${telefono}) ; consulta tabla CNT, campo idfono
exten =>; s,5,MYSQL(Fetch fetchid ${resultid} suu) ; recupera el valor
exten =>; s,6,Set(total=${suu}) ; guarda en la variable total
exten =>; s,7,MYSQL(Clear ${resultid}) ;limpia
exten =>; s,8,MYSQL(Disconnect ${conn}) ;desconecta
exten =>; s,9,GotoIf($[${LEN(${total})} = 0]?11:20) ; si la consulta retorna valores vacios
exten =>; s,10,Goto(11)
exten =>; s,11,BackGround(custom/losiento) ; se le dice al usuario que no hubo datos de su consulta
exten =>; s,12,Goto(23)
exten =>; s,20,BackGround(custom/totales)
exten =>; s,21,SayNumber(${total}) ; si la consulta retorna un valor, una voz femenina lee el valor(en ingles)
exten =>; s,22,Playback(custom/dolares)
exten =>; s,23,BackGround(custom/pregunta) ; si desea hacer otra consulta
exten =>; s,24,WaitExten(3)
exten =>; 1,1,Goto(IVR1,s,1)
exten =>; 2,1,Goto(IVR,s,4)
exten =>; 3,1,Hangup
exten =>; s,1,Playback(custom/inFono)
exten =>; s,2,Read(telefono,,8)
exten =>; s,3,MYSQL(Connect con localhost root eLaStIx.2oo7 informacion)
exten =>; s,4,MYSQL(Query resul ${con} SELECT estado from CNT where idfono=${telefono})
exten =>; s,5,MYSQL(Fetch fetchid ${resul} su)
exten =>; s,6,Set(estadof=${su})
exten =>; s,7,MYSQL(Clear ${con})
exten =>; s,8,MYSQL(Disconnect ${con})
exten =>; s,9,GotoIf($[${LEN(${estadof})} = 0]?11:20)
exten =>; s,10,Goto(11)
exten =>; s,11,BackGround(custom/losiento)
exten =>; s,12,Goto(22)
exten =>; s,20,BackGround(custom/estadoes)
exten =>; s,21,Playback(custom/${estadof}) ; el resultado de la consulta es la misma que el nombre de un archivo de audio
exten =>; s,22,BackGround(custom/pregunta2)
exten =>; s,23,WaitExten(3)
exten =>; 1,1,Goto(IVR2,s,1)
exten =>; 2,1,Goto(IVR,s,4)
exten =>; 3,1,Hangup</td>
