ivr consultando a tabla mysql

[allweb]

Estimada comunidad;

Quisiera hacer una prueba en un servidor virtual que he instalado para ir conociendo asterisk. Instalé elastix 2.5
Tengo anexos configurados. Todo normal.
Ahora me gustaría saber cómo poder enlazar un IVR que indique el siguiente mensaje al marcar la extensión (por ejemplo 1000 que es el anexo que simula una recepcionista). Por favor ingrese codigo. cuando el usuario digite el código, asterisk consultará con una base de datos mysql que tiene una tabla muy simple con 3 columnas. (ITEM, codigo, STATUS). Asterisk buscará el codigo digitado dentro del campo codigo de la tabla y debe retornar un audio dependiendo de la columna status. Por Ejemplo. Si en la columna status marca "válido", elastix retornará el audio pregrabado "valido.gsm" y de lo contrario "retornará el audio pregrabado "inválido.gsm".

La tabla ya la tengo creada en mysql, los audios también ya los tengo creados y listos para ser usados.

Por favor, como podría hacer para lograr realizar lo que solicito?

Muchas gracias de antemano.

Saludos.

allweb

[Christian Cabrera]

Veo 3 alternativas. Dependiendo de tus habilidades, alguna puede parecerte más sencilla que las otras:
- Usar la función REALTIME del plan de marcación.
- Usar el módulo de funciones personalizadas de ODBC (func_odbc.conf)
- Usar un AGI

Cada uno tiene sus pros y sus contras, y es una bibliografía por separado. Te recomiendo busques como se utiliza cada una antes de que decidas cual es la mejor para ti.

Saludos.

[allweb]

muchas gracias christian, mira encontré algo que podría adaptar, en paralelo reviso los datos que me indicas. Créditos de ésta web: http://alejandroayala.solmedia.ec/?p=288

include =>; inicio
include =>; IVR
include =>; IVR1
include =>; IVR2

[globals]

;-------- VARIABLES

telefono=
total=
estadof=
numero=
flaq=
estado=

[inicio]

exten =>; 1800,1,Answer
exten =>; 1800,2,Ringing
exten =>; 1800,3,Wait,2
exten =>; 1800,4,goto(IVR,s,1)

[IVR]
exten =>; s,1,Wait(1) ;espera un segundo
exten =>; s,2,Set(TIMEOUT(response)=10) ; 10 seg espera para que el llamante presione una tecla
exten =>; s,3,Playback(custom/welcome) ; menu y escucha si el llamante presiona alguna tecla
exten =>; s,4,BackGround(custom/menu)
exten =>; s,5,WaitExten() ; espera que el llamante presione alguna tecla
exten =>; 1,1,goto(IVR1,s,1) ; si presiona 1 va al contexto IVR1, extension s, prioridad 1
exten =>; 2,1,goto(IVR2,s,1) ; si presiona 2 va al contexto IVR2, extension s, prioridad 1
exten =>; 0,1,Hungup
exten =>; t,1,Goto(#,1)
exten =>; i,1,BackGround(custom/noOp)
exten =>; i,2,Goto(s,4)

[IVR1]
exten =>; s,1,Playback(custom/inFono)
exten =>; s,2,Read(telefono,,8) ; variable telefono recupera lo q el usuario ingreso 8 caracteres
exten =>; s,3,MYSQL(Connect conn localhost root eLaStIx.2oo7 informacion) ; usuario: root, pass:eLaStIx.2oo7, informacion es el nombre de la BD
exten =>; s,4,MYSQL(Query resultid ${conn} SELECT total from CNT where idfono=${telefono}) ; consulta tabla CNT, campo idfono
exten =>; s,5,MYSQL(Fetch fetchid ${resultid} suu) ; recupera el valor
exten =>; s,6,Set(total=${suu}) ; guarda en la variable total
exten =>; s,7,MYSQL(Clear ${resultid}) ;limpia
exten =>; s,8,MYSQL(Disconnect ${conn}) ;desconecta
exten =>; s,9,GotoIf($[${LEN(${total})} = 0]?11:20) ; si la consulta retorna valores vacios
exten =>; s,10,Goto(11)
exten =>; s,11,BackGround(custom/losiento) ; se le dice al usuario que no hubo datos de su consulta
exten =>; s,12,Goto(23)
exten =>; s,20,BackGround(custom/totales)
exten =>; s,21,SayNumber(${total}) ; si la consulta retorna un valor, una voz femenina lee el valor(en ingles)
exten =>; s,22,Playback(custom/dolares)
exten =>; s,23,BackGround(custom/pregunta) ; si desea hacer otra consulta
exten =>; s,24,WaitExten(3)
exten =>; 1,1,Goto(IVR1,s,1)
exten =>; 2,1,Goto(IVR,s,4)
exten =>; 3,1,Hangup

[IVR2]
exten =>; s,1,Playback(custom/inFono)
exten =>; s,2,Read(telefono,,8)
exten =>; s,3,MYSQL(Connect con localhost root eLaStIx.2oo7 informacion)
exten =>; s,4,MYSQL(Query resul ${con} SELECT estado from CNT where idfono=${telefono})
exten =>; s,5,MYSQL(Fetch fetchid ${resul} su)
exten =>; s,6,Set(estadof=${su})
exten =>; s,7,MYSQL(Clear ${con})
exten =>; s,8,MYSQL(Disconnect ${con})
exten =>; s,9,GotoIf($[${LEN(${estadof})} = 0]?11:20)
exten =>; s,10,Goto(11)
exten =>; s,11,BackGround(custom/losiento)
exten =>; s,12,Goto(22)
exten =>; s,20,BackGround(custom/estadoes)
exten =>; s,21,Playback(custom/${estadof}) ; el resultado de la consulta es la misma que el nombre de un archivo de audio
exten =>; s,22,BackGround(custom/pregunta2)
exten =>; s,23,WaitExten(3)
exten =>; 1,1,Goto(IVR2,s,1)
exten =>; 2,1,Goto(IVR,s,4)
exten =>; 3,1,Hangup</td>

[Christian Cabrera]

Ahi utilizan la funcion MYSQL. Considero que es menos clara y más difícil de usar que REALTIME o el func_odbc, por lo que te recomiendo busques más a profundidad sobre los temas que te sugerí.