Traspaso de llamadas (interesante)

[sandokan]

Estimados amigos,
Uso Elastix y tengo la siguiente pregunta para toda la comunidad:
En una empresa tienen 12 camiones y 3 lineas telefonicas, cada linea tiene su propio DID, cuando termina la jornada de trabajo quieren asignar los 3 telefonos a distintos usuarios, por ejemplo el telefono 1 cuando alguien llame al XXXXX se debera asignar al camion 01, cuando alguien llame al YYYYYY la central deberia desviar la llamada al camion 02 Ojo, tanto X como Y puede ser un numero cualquiera, osea cualquier celular de todos los conductores de la flota que este de turno ese dia.
Vi en un sitio que cuando entraba la llamada leia el DID y desviaba la llamada a cierto conductor con un comando en el feature code como este *4467 [NUM] //esto representa que se marca el codigo *4467(esto corresponde a un codigo para diferenciar al DID entrante) y luego se digita el numero para indicarle a que celular se direccionaran las llamadas.
Si alguien tiene el conocimiento para solucionar este inconveniente le agradeceria mucho la ayuda.
Gracias.

[Christian Cabrera]

Hay varias maneras de resolverlo.

Una de ellas es usar el modo de día/noche. De día las envías a su destino normal, y de noche las desvías a un ringgroup o a una extensión. En el ringgroup puedes modificarlo cada dia para que apunte al número de tu preferencia, pero esto lo tienes que hacer desde la interfaz administrativa. En la extensión puedes direccionarla con un sígueme usando *72, y de ahí puedes enviarla a donde necesites.

Usando el modo de día/noche, puedes tener 2 comportamientos diferentes según el modo que actives, y dentro de cada uno de ellos puedes desviarlo a cualquier otra cosa que quieras.

Saludos.