Falla Audio en llamdas entrantes externas

[Santiago]

Buenas tardes, hace unos días de un momento a otro las extensiones de mi asterisk empezar con un fenómeno en el cual "solo" las llamadas que entran (externas) no nos escuchan (nososotros a quien llama le escuchamos bien) hasta pasados 20s y en ocasiones más; las llamadas internas funcionan perfectamente incluso entre sedes de diferentes ciudades y servidores diferentes; el proveedor insiste en que el problema es de mi servidor el cual no se movió en lo absoluto. Gracias de antemano a quien pueda darme alguna pista. Saludos desde Colombia

[Christian Cabrera]

Necesitamos más información: no das especificaciones de como entran tus llamadas (SIP, IAX, DAHDI, etc).

Lo más probable es que tengas troncales SIP y que la negociación de tu canal de audio tarde en establecerse. De ser así, existe la posibilidad que el problema esté en tu proveedor de internet, su módem/router, o muy remotamente alguna configuración de Asterisk, pero me inclino más a la primera.

Danos más datos para que podamos darte respuestas más precisas.

Saludos.

[Santiago]

Christian Gracias por responder, si es una Troncal SIP, he reiniciado Router/Módem del proveedor pero el problema insiste, incluso realice pruebas cambiando el tipo de NAT pero no fueron exitosas por lo cual devolví los cambios. Debo llamar nuevamente al proveedor quien siempre saca escusa de que esta bien porque la traza no les tira errores. Gracias nuevamente