Ivr

[joal]

Buenas tardes y saludos a todos

He creado un IVR, todo esta funcionado bien, me contesta el mensaje del IVR pero cundo dígito la opción de marcado no la asume y se queda dando el mensaje ¿ que podrá pasar?

[Christian Cabrera]

El problema más común es que tus troncales no están pasando los DTMFs correctamente. ¿Estás usando SIP para recibirlas? Y de ser así: ¿ya te aseguraste que tu troncal esté en rfc2833?

[joal]

Gracias Christian, efectivamente el DTMF estaba incorrecto, gracias nuevamente por tu apoyo, saludos.