[RESUELTO] Musica en Queues

[fjloza]

Que tal foro, tengo una pequeña duda.
Es posible que para cada cola que yo tenga dada de alta en asterisk reproduzca un archivo distinto de audio en vez de la musica en espera default.
Es decir, que para la cola de "ventas" reproduzca por ejemplo un audio con promociones. Para la cola de soporte otro anuncio distinto, esto en lugar de la musica en espera.

Salu2.
De antemano muchas gracias.

[allx09]

Si, usas freePBX?? si es asi, primero debes de subir tus archivos de audio en el apartado de "system recording" en seguida, te vas a tus "queues" y ahi dentro del formulario para crear o editar una queue, viene la opcion de seleccionar el "announcement" es un combo, ahi seleccionas tu archivo de audio que deseas, asi para cada una de tus Queues,

espero te funcione,.
saludos.

[Christian Cabrera]

Francisco,

Cuando vimos el capitulo de ACD hay una diapositiva donde se especifica eso, junto con la estrategia, el timeout y el announce. El campo que buscas es el musicclass

[fjloza]

allx09 utilizo asterisk puro.
Christian ya quedo, con eso que me comentaste.
Solo me queda por crear las 'n' clases que necesite para las 'n' colas en el archivo de musiconhold.conf
Salu2.
Gracias.