Music On Hold para llamada en espera!!! ayuda please urg

[lobo_stock1]

Estoy configurando el asterisk para la llamada en espera, sucede que al entrar hacer la llamada, en vez de empezar a reproducir lo configurado en musiconhold, de una vez sale la operadora de la llamada en espera y nunca me reproduce la cancion...

aqui pongo lo que tengo para mi llamada en espera:

exten => 2290,1,SetMusicOnHold(default)
exten => 2290,2,Answer()
exten => 2290,3,Playback(welcome)
exten => 2290,4,Queue(Queue1)
exten => 2290,5,MusicOnHold()

pero = sigue sin reproducir :?
el musiconhold.conf lo tengo configurado tambien ya anteriormente
;;;;;;;;;;;;; Clase MP3 DEFAULT ;;;;;;;;;;;;;;;;
default => quietmp3:/var/lib/asterisk/mohmp3/mp3
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
;default => quietmp3:/var/lib/asterisk/mohmp3
;default => mp3:/var/lib/asterisk/mohmp3
;loud => mp3:/var/lib/asterisk/mohmp3
;random => quietmp3:/var/lib/asterisk/mohmp3,-z
;unbuffered => mp3nb:/var/lib/asterisk/mohmp3
;quietunbuf => quietmp3nb:/var/lib/asterisk/mohmp3
;evan => quietmp3:/var/lib/asterisk/evan

donde se puede ver que el class lo habilite
default => quietmp3:/var/lib/asterisk/mohmp3/mp3

la pregunta es la siguiente: Por Que aun me sale la operadora de la llamada en espera que esta por default y no las Canciones a reproducir en el musiconhold??????

por favor ayudenme en esto

[mmarin]

Intentaste primero ver si los mp3 que pusiste en el directorio /var/lib/asterisk/mohmp3/mp3 lles puede dar un play el mpg123. Es importante que revises que el mpg123 este activado

[carlosm]

Andale, como dice mmarin, primero ve que tengas el mpg123 instalado,

no se tengas redhat pero este link te puede servir

http://www.voip-info.org/tiki-index.php ... 3%20redhat

una vez instalado y configirado tu mpg123, entonces veamos tu extesions

exten => 2290,4,Queue(Queue1)
exten => 2290,5,MusicOnHold()

con esto estas diciendo que ya que la llamada salga del Queue, entonces active el
music on hold...
si lo que quieres es que cuando entre al Queue toque la musica mientras espera a
que una agente le conteste, prueba esto:

exten => 2290,4,Queue(Queue1|Tt|||45)

y revisa que en el queue.conf tengas un tag [Queue1] y ahi los miembros
que pertenecen a este Queue, que deben estar dados de alta en el agents.conf

espero te sirva esta info... saludos!

[lobo_stock1]

mmm.. si se le puede dar play en el mpg123 .... gracias......

con lo referente al post de Carlosm me fue de mucha ayuda la cita de :
exten => 2290,4,Queue(Queue1|Tt|||45)

pero lo que sucede ahora es que se queda reproduciendo eternamente las canciones en el folder Mp3, alzo el telefono e igual no me recibe la llamada....
la lllamada en espera la tengo asi:

;exten => 2399,3,Dial(SIP/2299,20,rt) ; ata linea 1
;exten => 2399,4,WaitMusicOnHold(2)
;exten => 2399,1,SetMusicOnHold(default)
;exten => 2399,2,Answer
;exten => 2301,5,Queue(Queue1|Tt|||45)
;exten => 2301,6,MusicOnHold()

pero cuando suupuestamente el usuario contesta el telefono, el musiconhold se queda reproduciendo y no entra nunca la llamada.....
hice miles cosas pero... nada resulto
por favor si me puede alguien orientar seria de mucha ayuda....

ante todo gracias a mmarin y a carlosm

[carlosm]

veo desorden en tu extensions.. .2399 y 2301 con secuencia distinto..
por otro lado no entiendo por que mandas al dial y despues al queue...
???
en el queue se contestara la llamada y si no mientras escucha musica...
es decir las lineas 1 4 3 y 6 para mi estan de sobra..

o estoy entendiendo mal...
Saludos!

[lobo_stock1]

mmmmmm.... tienes razon, es que estaba cambiando el numero de tel a 2399 y se me fue la onda con lo demas que te copie,
exten => 2301,5,Queue(Queue1|Tt|||45)
;exten => 2301,6,MusicOnHold()

mmmmm con referente a la linea 3 en verdad estaba de sobra...
te digo que al yo solo poner el queue..... solo se queda la operadora del mismo y cierra, no entra al musiconhold, sin embargo al poner :
;exten => 2399,1,SetMusicOnHold(default)
;exten => 2399,2,Answer
;exten => 2309,3,Queue(Queue1|Tt|||45)
;exten => 2309,4,MusicOnHold()

para que reproduzca la musica.... pero se queda pegado y cuando alzo el telefono la llamada no entra.... ese es el pequeño problemita que tengo con esta parte de llamada en espera, nunca se puede recibir la llamada, el telefono suena , pero cuando entra a llamada en espera y lo contesto, no la recibe..... algun problema con el musiconhold? ........ estaba leyendo algo y me hablaba sobre un timer(que si no se tenia, el musiconhold podria funcionar incorrectamente), y me puse a veriguar y era algo de digium, pero tambien se podia bajar un codec que era Dtdummie creo que se llamaba... no se si eso podra colaborar en algo?

gracias, saludos

Lobo

[Cesar]

Si mal no tengo entendido , tenes que tener placa de sonido para que funcione el musiconhold
Ademas de eso tenes que remover los TAG ID3 de el mp3 para que suene.

Eso lo revisaste?

[Invitado]

Ese bug de los tags ya lo repararon hace tiempo

[lobo_stock1]

bueno.... lo de musiconhold me funciona perferctamente

el problema esta en la configuracion de mi llamada en espera.... si funciona, la linea2 timbra y al no contestar entra en espera la linea1.... pero al alzar la linea2 no me contesta sino que da tono de marcado otra vez...... aqui pongo un example de la configuracion

;;;;;;;;;;;;;;;;; CISCO ATA 188 DIALPLAN ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
; Linea 1
exten => 2299,1,Dial(SIP/2299,20,rtT) ; ata linea 1
exten => 2299,2,VoiceMail(u2299)
exten => 2299,3,VoiceMail(b2299)
; Linea 2
exten => 2300,1,Dial(SIP/2300,20,rTt) ; ata linea 2
exten => 2300,2,VoiceMail(u2300)
exten => 2300,3,VoiceMail(b2300)

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;Llamada en Espera;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
exten => 2301,3,Dial(SIP/2300,20,rtT) ; ata linea 2
exten => 2301,4,WaitMusicOnHold(2)
exten => 2301,1,SetMusicOnHold(default)
exten => 2301,2,Answer
exten => 2301,5,Queue(Queue1|Tt|||45)
exten => 2301,6,MusicOnHold()

exten => 2302,3,Dial(SIP/2299,20,rtT) ; ata linea 1
exten => 2302,4,WaitMusicOnHold(2)
exten => 2302,1,SetMusicOnHold(default)
exten => 2302,2,Answer
exten => 2302,5,Queue(Queue1|Tt|||45)
exten => 2302,6,MusicOnHold()

todo al parecer funciona a la perfeccion, el unico problema es que una vez entrar en la espera, se reproduce el musiconhold, al alzar la linea2 conectada al ATA, la linea2 tiene tono, en vez de recibir la llamada que esta en espera.....

seria de gran ayuda si alguien tiene alguna respuesta para esto....
gracias
saludos

lobo

se agradeceria la ayuda con esto...

[carlosm]

va de nuevo.. para que usas esto?

exten => 2302,3,Dial(SIP/2299,20,rtT) ; ata linea 1

si ya tienes esto?

exten => 2302,5,Queue(Queue1|Tt|||45)

aqui lo que haces es primero marcar a la extension 2299 y si no contesta
entonces entra al Queue pero antes le pusiste musica y despues de salir del Queue otra ves le pones
musica pero indefinidamente...

no se que quieres hacer. pero esto esta ciclado