Predictive dialer

[juli_h_c]

Quiero saber como implementar llamada predictiva en el asterisk. Esta funcionalidad es necesaria para un call center que necesita marcar números aleatoriamente de usuarios para que los agentes se comuniquen con los mismos. Es urgente... Muchas Gracias.

[Christian Cabrera]

Lo que tu necesitas es crear hacer uso de CALL files. Estos archivos se colocan en el directorio /var/spool/asterisk/outgoing y de acuerdo a su contenido, ejecutan una llamada y la envían a un contexto al terminar.

Para más información busca "outgoing calls" en voip-info.org

Saludos,

[ork]

Checate el sitio de SineApps ellos tienen un dialer predictivo para Asterisk

Nosotros lo usamos y funciona muy bien