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Problema en llamada entre extensiones

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  • #1

    Problema en llamada entre extensiones

    hola
    desde hace 4 dias se a estado presentando el problema en mi servidor que al querer llamar entre extensiones, sale el mensaje de que todas las lineas están ocupadas, pero si llamo por mi DID a mi IVR pongo la extensión si entran las llamadas, y tambien puedo marcar a números externos pero entre extensiones no se puede.
    les pongo un pedazo de mi reporte CDR
    2017-03-16 15:55:04 513 507 SIP/513-00000022 DAHDI/i1/507-31 FAILED 0s
    2017-03-16 15:54:42 507 0457721157499 SIP/507-00000020 DAHDI/i1/0457721157499-2f NO ANSWER 0s
    2017-03-16 15:54:35 507 513 SIP/507-0000001e DAHDI/i1/513-2d NO ANSWER 0s
    2017-03-16 15:53:24 507 *98 SIP/507-0000001b DAHDI/i1/*98-2a NO ANSWER 0s
    2017-03-16 15:53:12 507 *97 SIP/507-0000001a DAHDI/i1/*97-29 NO ANSWER 0s
    Etiquetas: elastix, extensiones, voi
  • #2
    2017-03-10 00:00:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:00:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:00:01 VERBOSE [22329] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:00:01 VERBOSE [22329] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:05:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:05:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:05:01 VERBOSE [22372] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:05:01 VERBOSE [22372] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:10:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:10:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:10:01 VERBOSE [22403] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:10:01 VERBOSE [22403] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:15:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:15:01 VERBOSE [4338] asterisk.c: -- Remote UNIX connection
    2017-03-10 00:15:01 VERBOSE [22434] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:15:01 VERBOSE [22434] asterisk.c: -- Remote UNIX connection disconnected
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[4547][C-000167aa] netsock2.c: == Using SIP RTP TOS bits 184
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[4547][C-000167aa] netsock2.c: == Using SIP RTP TOS bits 184
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[4547][C-000167aa] netsock2.c: == Using SIP RTP CoS mark 5
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[4547][C-000167aa] netsock2.c: == Using SIP RTP CoS mark 5
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [9005972598603562@from-sip-external:1] NoOp("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "Received incoming SIP connection from unknown peer to 9005972598603562") in new stack
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [9005972598603562@from-sip-external:1] NoOp("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "Received incoming SIP connection from unknown peer to 9005972598603562") in new stack
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [9005972598603562@from-sip-external:2] Set("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "DID=9005972598603562") in new stack
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [9005972598603562@from-sip-external:2] Set("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "DID=9005972598603562") in new stack
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [9005972598603562@from-sip-external:3] Goto("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "s,1") in new stack
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [9005972598603562@from-sip-external:3] Goto("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "s,1") in new stack
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Goto (from-sip-external,s,1)
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Goto (from-sip-external,s,1)
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [s@from-sip-external:1] GotoIf("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "0?checklang:noanonymous") in new stack
    2017-03-10 00:19:34 VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [s@from-sip-external:1] GotoIf("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "0?checklang:noanonymous") in new stack

    Comentario

    • #3
      El CDR no es útil en estos casos. Se necesita ver la consola de Asterisk al momento en que la llamada falla para ver la causa.

      Por cierto, en lo que pegas se ven intentos de marcación internacional (9005972598603562) de parte de dispositivos externos. Pareciera que adicionalmente al problema que tengas, hay detalles de seguridad que resolver en tu equipo.

      Saludos.
      dCAP Christian Cabrera R.
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      Comentario

      • #4
        Hola
        gracias por contestar, me podrias aconsejar como checar esas llamadas de que sip salen porque ya estado buscando y no doy con eso

        Comentario

        • #5
          Si te refieres a las llamadas no autorizadas, está claramente indicado en tus logs:

          VERBOSE[22437][C-000167aa] pbx.c: -- Executing [9005972598603562@from-sip-external:1] NoOp("SIP/172.16.0.246-00016c3f", "Received incoming SIP connection from unknown peer to 9005972598603562") in new stack

          La IP 172.16.0.246 está tratando de llamar al número 9005972598603562. Voy a asumir que esa IP es la de tu default gateway, lo que significa que tienes puertos abiertos desde el exterior hacia tu Asterisk y que están siendo enmascarados por el GW.

          Para poder diagnosticar el problema de tus extensiones, necesitas mostrarnos lo que aparece en la línea de comandos de Asterisk justo al momento en que haces una llamada que falla.

          Saludos.
          dCAP Christian Cabrera R.
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          Comentario

          • #6
            Por lo que veo en tu CDR y lo que mencionas en el post, al parecer estás enviando todas las llamadas hacia DAHDI incluyendo las extensiones, revisa tus patrones en el plan de llamadas y asegúrate que lo que corresponda a extensiones debe ir a SIP, un ejemplo muy básico sería:

            Llamadas al exterior nacionales plan de GDL/MTY/CDMX:
            Código:
            exten => _ZXXXXXXX,1,Dial(DAHDI/i1/${EXTEN})
exten => _01ZXXXXXXXXX,1,Dial(DAHDI/i1/${EXTEN})
exten => _04[45]ZXXXXXXXXX,1,Dial(DAHDI/i1/${EXTEN})
            Llamadas entre extensiones
            Código:
            exten => _ZXX,1,Dial(SIP/${EXTEN})
            Si estás en una interfaz gráfica revisa tus rutas salientes y asegúrate que no choque con el plan de llamadas hacia las extensiones.

            Saludos
            IT Specialist

            Comentario

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