llamadas activas indefinidamente despues de ingresar via IVR

[luisvaca]

Hola tengo un Aterisk que esta presentando un problema, cuando una llamada ingresa via IVR, y no se alcanza a contestar finalizando todos sus timbrados. la extension se queda ocupada indefinidamente hasta que se aplica "hangout" con el Fop. este problema se comenzó a presentar cuando aplique como destino estas extensiones en un IVR. por favor su ayuda. Adicional si me pudieran ayudar en que comando debo utilizar en CLI para colgar la llamada, ya que actualmente tengo el Fop2 con un mensaje "Enter de activation code here" esto pasó desde que tuvimos un problema de energía en el site.

[hector]

Termina tus IVR con un Hangup para que no te pase eso.... y para colgar las llamadas desde el cli haz un core show channels para ver las llamdas activas y luego channel request hangup SIP/xxxxx-xxxx