Comportamiento de Cola en Asterisk 11

[rickygm]

Sip , esa opcion era la del problema .

Esta doc de Asterisk es al reves o el asterisk esta haciendo algo que se contradice,

ringinuse=no "no se envían las llamadas a agentes cuyo estado
de la extensión es INUSE"

en este caso el agente no estab siendo usado , hasta que lo puse en yes las llamadas entraban

[navaismo]

Ammm... De acuerdo a tus logs asterisk tenía marcado como IN USE esa extensión:

SIP/1001 (ringinuse disabled) (dynamic) (In use) has taken no calls yet

Entonces como tienes la opción RINGINUSE=NO quiere decir que asterisk hace lo correcto al no enviar la llamada a una extensión que esta siendo usada. Al cambiar la opcion a yes no importa si esta en uso o no la llamada le va a llegar.

Aquí lo que tendrías que checar es porque asterisk ve la extensión en uso ya sea con el comando:

core show hints

con el comando anterior verificas el estado del hint de las extensiones o bien con:

sip show channels

el cual te mostrará si esa extensión tiene un canal atorado que puedas matar para que se libere.

[rickygm]

Hola navaismo , la verdad ninguna extension esta en uso , tendria que mirar las extensiones con un sip show channels.